Handelingsprotocol bij acute psychische crisis van studenten

Primaire acties

Bericht komt binnen bij SLB-er/docent of een andere medewerker binnen een instituut dat een student in psychische crisis verkeert.

Instituutsmedewerker noteert naam en telefoonnummer van degene om wie het gaat of van de melder (bijvoorbeeld een medestudent). Vraag altijd naar gegevens van de persoon die in een psychische crisis verkeert!

Medewerker neemt contact op met iStudent (08850-82222) en vraagt om hulp van een studentendecaan/studentenpsycholoog.

De studentendecaan/psycholoog neemt contact op met de medewerker (slb-er, docent, instituutsmedewerker, etc).

De studentendecaan/psycholoog biedt nadrukkelijk aan naar de student in crisis toe te gaan als deze zich op een Fontys-terrein bevindt. De studentendecaan/psycholoog probeert altijd telefonisch contact te krijgen met de student ongeacht zijn/haar verblijfplaats.

Indien nodig regelt de studentedecaan/psycholoog adequate opvang en verwijzing. Dit kan de lokale GGZ zijn en/of crisisopvang. Buiten kantooruren kunnen huisarts of politie de crisisdienst van de GGZ bereiken via een bij hen bekend nummer. Verwijzen kan ook naar de huisarts van de student.

Studentendecaan/psycholoog koppelt terug aan teamleider Decanen en Psychologen

Studentendecaan/psycholoog koppelt terug aan de melder- met inachtneming van de privacy - en/of aan de betreffende student.

Uitgezonderd ernstige verwarring of reëel gevaar van de student voor zichzelf of anderen, is de toestemming voor verwijzing van de student noodzakelijk! Neem de privacy van de student zoveel mogelijk in acht.

Noodnummers

Indien nodig kan in geval van ernstige paniek, crisis, dreiging ook het lokaal Crisisteam van Fontys worden ingeschakeld door SLB-er/studentendecaan/studentenpsycholoog.

Het algemene noodnummer van Fontys is: 119 / 77119 (extern: 08850-77119).

Daarnaast kan bij crisis ook het landelijke noodnummer 112 worden gebeld.

Het landelijke servicenummer van de politie 0900-8844 is 24u per etmaal bereikbaar voor informatie en advies over niet spoedeisende zaken.

Secundaire acties

Op verzoek van de student informeert de studentendecaan/psycholoog eventueel: familie, huisgenoten/bekenden, slb-er, studieadviseur van het desbetreffende instituut.

Studentendecaan/psycholoog biedt de omgeving (medewerkers, medestudenten, familie) de mogelijkheid aan om te praten over wat er is voorgevallen en over eventuele vervolgstappen.

Nuttige adressen

• Online zelfmoordpreventie. Chatten of praten: website https://www.113.nl ; tel. 0900-0113; chat 113.nl

• GGZ/crisisdienst: zie GGZnederland.nl en voer postcode of woonplaats in, bijvoorbeeld:

• Eindhoven GGZ Eindhoven en de Kempen tel. 040-2970170

• Tilburg GGZ Breburg tel. 088-0161616

• Venlo Mutsaersstichting tel.0900-6887237

• Utrecht Willem Arntsz Huis tel. Crisisdienst:  030 – 2308850 (9.00-17.00u)

Adres: Willem Arntsz Huis Lange Nieuwstraat 119 3512 PG Utrecht

Centrale receptie 030-2308888